Uiteraard kan het zijn dat het bestellen, de artikelen of de verzending vragen bij u oproept. Geen probleem, wij helpen u graag! Heeft u een vraag over betalen, de levertijd of het retourneren van artikelen kunt u een kijkje nemen bij meest gestelde vragen. Heeft u een andere vraag dan kunt u uiteraard contact opnemen met de klantenservice.
Hieronder de meest gestelde vragen:
U kunt betalen via verschillende methodes. U kunt namelijk betalen met iDEAL en PayPal. Wanneer u wilt afrekenen kunt u een van deze methodes kiezen en wordt u automatisch doorgestuurd naar de vervolgstappen. Lukt het iet om met een van deze methodes te betalen helpt onze klantenservice u graag verder met het voltooien van uw bestelling.
Alle bestellingen die voor 16:00 uur besteld zijn gaan dezelfde dag nog op de post. Hoogst waarschijnlijk is het dan de volgende werkdag bij u thuis. Wij versturen de bestellingen met PostNL, u krijgt na het verzenden van de bestelling een track en trace code om het pakketje te kunnen volgen. Kleinere bestellingen worden verzonden in een brievenbusverpakking, hiervoor hoeft u niet thuis te zijn om het pakketje aan te nemen.
– Hoe kan ik producten retourneren?
Als de producten niet bevallen, om wat voor reden dan ook kunt u uw bestelling of een deel ervan uiteraard retourneren. Wanneer u uw bestelling of een deel hiervan wilt retourneren kunt u deze aanmelden bij ons via de mail of telefonisch. Retourneren is op eigen kosten, wij vergoeden die niet.